Politika Privatnosti

1. Uvod

Global Innovation Partners ("mi", "nas", "naša") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Global Innovation Partners

Email: [email protected]

Web: your-domain.com

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Izravno Pružate

• Kontaktne informacije: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Poslovne informacije: naziv tvrtke, pozicija, poslovna adresa
• Komunikacija: sadržaj vaših poruka i upita poslanih putem kontakt obrazaca ili emaila
• Informacije o projektu: detalji o vašim potrebama i zahtjevima za usluge

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, verzija preglednika
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranicama, klikthroughs, datum i vrijeme pristupa
• Podaci o uređaju: informacije o uređaju s kojeg pristupate našoj stranici
• Kolačići i slične tehnologije: kako je opisano u našoj Politici kolačića

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo na sljedeće načine:

• Pružanje usluga: odgovaranje na vaše upite, obrada zahtjeva, pružanje tehničke podrške
• Komunikacija: slanje odgovora na vaše kontakte, ažuriranja projekata, važne obavijesti
• Poboljšanje usluga: analiza kako posjetitelji koriste našu web stranicu radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Marketing: slanje informativnih newslettera i promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
• Pravna usklađenost: ispunjavanje pravnih obveza i zaštita naših prava
• Sigurnost: detekcija, prevencija i rješavanje tehničkih problema i prijevara

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola: kada ste nam dali eksplicitnu privolu za obradu vaših podataka
• Ugovorni odnos: kada je obrada nužna za izvršavanje ugovora ili poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
• Pravna obveza: kada moramo obraditi podatke radi ispunjavanja pravnih obveza
• Legitiman interes: kada imamo legitiman poslovni interes (npr. poboljšanje usluga, sigurnost)

6. Kolačići i Slične Tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za praćenje kako se koristi naša stranica.

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: omogućuju personalizaciju korisničkog iskustva
• Marketinški kolačići: koriste se za praćenje posjetitelja putem web stranica (samo uz privolu)

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Detalje možete pronaći na aboutcookies.org. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i postaviti većinu preglednika da ih blokiraju.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti sa:

• Pružatelji usluga: tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, analytics, email usluge)
• Poslovni partneri: kada je potrebno za ispunjavanje usluga koje ste zatražili
• Pravni zahtjevi: kada je potrebno zbog pravnih razloga ili zaštite naših prava

7.1 Usluge Trećih Strana

• Google Analytics: za analizu posjećenosti web stranice
• Email marketing platforme: za slanje newslettera (npr. Mailchimp, SendGrid)
• Cloud hosting: za pohranu podataka i hosting web stranice
• CRM sustavi: za upravljanje odnosa s klijentima

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni u bilo kojoj zemlji gdje mi ili naši pružatelji usluga imamo objekte. Prijenosom svojih podataka globalno, pristajete na takve prijenose.

Kada prenosimo podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo odgovarajuće sigurnosne mjere, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od EU
• Privacy Shield certifikaciju (gdje je primjenjivo)
• Druge odgovarajuće mjere zaštite sukladno GDPR-u

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: stroga kontrola pristupa podacima
• Firewall i zaštita: sigurnosni sustavi za zaštitu od neovlaštenog pristupa
• Redovite sigurnosne kopije: osiguranje dostupnosti podataka
• Obuka osoblja: redovita obuka o zaštiti podataka

Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije 100% siguran. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

10. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Kontaktni podaci: dok ne zatražite brisanje ili 3 godine od posljednje interakcije
• Ugovorni podaci: tijekom trajanja ugovora plus razdoblje potrebno za pravne obveze (obično 7 godina)
• Marketing podaci: dok ne povučete privolu ili 2 godine od posljednje aktivnosti
• Tehnički logovi: obično 12-24 mjeseca

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti određenim vrstama obrade
• Pravo na povlačenje privole: možete povući privolu u bilo koje vrijeme
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

13. Marketinške Komunikacije

Možete primati marketinške komunikacije od nas ako:

• Ste zatražili informacije od nas ili nabavili usluge
• Ste nam dali privolu za primanje marketinških poruka

Možete se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo koje vrijeme klikom na "odjavi se" link u svakom emailu ili kontaktiranjem na [email protected]

14. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti ili sadržaj takvih web stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake stranice koju posjetite.

15. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim promjenama ćemo vas obavijestiti objavom nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažurirano" na vrhu dokumenta.

Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu za bilo kakve izmjene. Izmjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada su objavljene na ovoj stranici.

16. Kontakt Informacije

Ako imate pitanja, prigovore ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim postupcima s podacima, kontaktirajte nas:

Nastojimo odgovoriti na sve legitimne zahtjeve unutar 30 dana.

17. Nadzorno Tijelo

Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim podacima ili našim odgovorom na vaš zahtjev, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka: